Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как



Продавать услуги не сложнее, чем товары – нужно только знать как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее. Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах В2В и В2С, расскажет не только о специфике продажи сложных профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи. Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.

Рейтинг:
Добавить в избранные:
Автор:
Категория: Бизнес
Страниц: 81
Скачать Epub файл

1. Мурат Тургунов Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
2. Коротко о книге
3. Стоит ли читать эту книгу
4. Кому будет полезна книга
5. О продаже услуг
6. Мир продаж невидимого
7. Что такое продажи услуг
8. Продажи услуг vs продажи товаров
9. Что общего между продажами товаров и услуг
10. Чем различаются продажи услуг в секторах b2b и b2с
11. О конкуренции в сфере услуг
12. Какие услуги нужны корпоративным клиентам
13. Активные продажи услуг
14. Поиск прибыльных клиентов
15. Формирование спроса у клиентов
16. Как делать холодные звонки при продаже услуг
17. Влияет ли количество звонков на объем продаж
18. Правильные холодные звонки
19. Как готовиться к холодным звонкам
20. Страхи перед холодными звонками
21. Простые способы установления первичного контакта
22. Как правильно совершать холодные звонки
23. Холодные звонки: как звонить лицам, принимающим решения
24. Работайте только слицами, принимающими решения
25. Как назначить встречу с клиентами
26. Скрипты холодных звонков
27. Работа с возражениями во время продажи услуг
28. Чем различаются возражения и отговорки клиентов
29. Отговорки клиентов
30. Пять распространенных возражений клиентов
31. Как правильно вести деловую переписку
32. Почему не стоит заниматься перепиской
33. Как работать с почтовым ящиком
34. Десять правил написания делового письма
35. Понимание клиента
36. Чего хотят клиенты для принятия решения
37. Три основных фактора для принятия решения
38. Эффективная презентация услуг
39. Подготовка к презентации
40. Кто будет присутствовать на презентации
41. Как рассказать об услугах
42. Как показать услугу
43. Как попробовать услугу
44. Как должны сидеть участники во время презентации
45. Продающие wow-слайды
46. Как делать классную презентацию в PowerPoint
47. Двадцать навыков идеального презентатора
48. Бизнес-переговорщик
49. Особенности ведения переговоров при продаже услуг
50. Подготовка к переговорам
51. План подготовки к переговорам с потенциальным клиентом
52. Советы бизнес-переговорщику
53. Научитесь задавать правильные вопросы
54. Пятнадцать советов о том, как обсудить ценовой вопрос
55. Переговоры без ультиматума
56. Как завершить переговоры
57. Маркетинг услуг
58. Продавец или маркетолог?
59. Анализ конкурентов
60. Как победить конкурентов
61. Возражения относительно конкурентов
62. Как относиться к конкурентам
63. Как изучать и контролировать своих конкурентов
64. Отличный сервис
65. Сервис или service?
66. Что такое отличный сервис
67. Как проверить уровень сервиса в вашей компании
68. Эмоциональные продажи
69. Удержание существующих клиентов
70. Как получить правильные рекомендации от клиентов
71. Личная эффективность продавца
72. План работы менеджера по продажам
73. Самое главное в жизни
74. Экспертное позиционирование
75. Сколько стоит ваше время
76. Мотивация менеджера по продажам
77. Десять мифов об эффективной продаже
78. Послесловие
79. Примечания
80. 1
81. 2